宾馆、酒店水洗房工作人员制度参考

一、树立一心一意为客户服务的理念，做到笑颜相迎，热情主动，周到*，不断提高服务质量，争创**服务。
二、工作时间不迟到、不早退，严守职责，不擅离工作岗位，发现问题及时解决，及时报告。
三、所有水洗设备由工作人员操作和管理，其他人员严禁擅自动用。操作按规程进行，管理按制度执行，严禁设备**负荷运行。
四、禁止在洗衣房内从事其他无关事务。
五、洗涤时点清衣物，配合洗涤工作安排。
六、洗衣房不寄存衣物。衣物洗完后，请工作人员及时整理，以免发生堆积；严禁衣物堆放逾期，更不得将衣物存放过夜。
七、衣物洗涤的范围：除去不可水洗的衣物；除去**重**体积的衣物；除去管理人员认为严重脏污不堪、污染环境、不卫生的其他衣物，其余均可洗涤。
八、在洗涤期间，因工作人员工作失误而导致的衣物缺失，由工作人员酌情赔偿。
九、严禁向外出借洗衣房的各种物件。
十、认真、及时地做好洗衣房清洁卫生工作，保持地面和室内干净、空气流通以及设备完好。定期对工业洗衣机等洗衣房设备进行消毒和清洁处理。
十一、节约用水，节约能源和物资，严禁浪费，严格落实安全防范措施。
十二、工作过程虚心接受广客户的批评和建议，不断完善制度，改善工作，并自觉接受监督和检查。
十三、洗衣房工作时间：
工作时间：上午8点—下午5点，每天8小时工作时间。每周一天休息
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